Kennis en uitwisseling
Goede palliatieve zorg vraagt om samenwerking, reflectie en het delen van kennis. Er zijn veel methoden en hulpmiddelen ontwikkeld om patiënten en naasten beter te begeleiden en om jouw werk als zorgprofessional te ondersteunen.
We lichten 3 onderdelen toe die helpen om de zorg écht af te stemmen op wat ertoe doet:
- Veerkrachtig Samen Beslissen
- Proactieve Zorgplanning
- praktische hulpmiddelen die je daarbij kunt gebruiken
Veerkrachtig Samen Beslissen
In de palliatieve fase is samen beslissen vaak complexer dan in andere zorgsituaties. Mensen verkeren in een kwetsbare positie – fysiek, emotioneel of sociaal – en hun veerkracht kan variëren van dag tot dag.
Het is dus zelden een eenvoudig keuzemoment. Het is een proces van afstemmen, informeren, verkennen en meebewegen. Het doel: zorg leveren die past bij wat voor deze patiënt 'kwaliteit van leven' betekent.
Wat betekent het in de praktijk?
'Samen beslissen' bestaat uit 3 kernelementen:
Delen van informatie
- Geef eerlijke, begrijpelijke informatie over ziekte, prognose en opties.
- Check regelmatig of het begrepen wordt, zeker bij laaggeletterdheid of beperkte gezondheidsvaardigheden.Verkennen van voorkeuren
- Vraag actief naar wat voor de patiënt belangrijk is: “Wat maakt uw leven de moeite waard?”
- Wees alert op veranderende voorkeuren naarmate het ziekteproces vordert.- Beslissen op basis van waarden én medische mogelijkheden
- Laat zien waar ruimte is voor keuze, maar geef ook kaders: wat is medisch (on)verantwoord?
- Ondersteun het maken van haalbare en passende keuzes.
De rol van naasten
Naasten hebben vaak een dubbele positie: ze willen steunen, maar voelen soms ook druk om ‘mee te beslissen’.
Wat 'samen beslissen' lastig maakt voor naasten:
- ze voelen zich medeverantwoordelijk, maar weten niet hoe ver hun rol gaat
- ze zijn emotioneel overbelast of hebben het gevoel verantwoordelijk te zijn voor levensverlengende of levensbeëindigende beslissingen
- ze willen ‘het goede doen’, maar weten niet wat dat is
- ze hebben wellicht andere wensen of waarden dan de patiënt en durven dat niet te zeggen
- ze denken dat ze namens de patiënt móéten beslissen, vooral als deze zelf minder kan
Bespreek hun rol expliciet en betrek ze bewust, in afstemming met de patiënt.
Maak het bespreekbaar door vragen als:
- “Wat verwacht u van uw rol in deze beslissing?”
- “Voelt u zich betrokken, belast, of misschien allebei?”
- “Wat zou u nodig hebben om dit goed te kunnen doen?”
Een goede voorbereiding op het gesprek helpt ook: geef tijd, nodig expliciet uit tot vragen en verwijs door waar nodig (bijv. huisarts, casemanager, maatschappelijk werker).
Hoe ondersteun je naasten bij ‘samen beslissen’?
Samen beslissen in deze fase gaat niet alleen over medische keuzes. Het gaat ook over samen zoeken: wat is op dit moment het beste voor deze persoon, in deze situatie, met deze draagkracht?
Voor naasten is die zoektocht vaak lastig. Ze voelen zich soms klem zitten tussen de patiënt, het zorgteam en hun eigen emoties.
Wat je kunt doen als zorgverlener:
- Leg het proces uit. Vertel dat samen beslissen niet betekent dat zij moeten kiezen. Het is een gezamenlijk gesprek, geen opdracht. Zeg bijvoorbeeld: “U hoeft niet te beslissen voor uw dierbare. Maar u mag wel meedenken over wat past.”
- Geef erkenning voor hun positie. Benoem wat je ziet: hun inzet, hun twijfel, hun liefde. Dat verlaagt de druk.
- Maak de ruimte veilig. Sommige naasten durven pas iets te zeggen als je daar actief om vraagt en de patiënt het goedkeurt.
- Wees alert op conflicten of loyaliteitsdilemma’s. Vraag rustig door bij signalen van spanning: “Ziet u het zelf anders dan uw dierbare? Dat mag. Soms helpt het om dat uit te spreken."
- Bied tijd. Beslissingen hoeven niet in één gesprek genomen te worden. Geef naasten de ruimte om te overleggen, te voelen, te verwerken.
Samen beslissen betekent: sámen zoeken, in kwetsbaarheid. Niet om het perfecte antwoord te vinden, maar om trouw te blijven aan wat ertoe doet.
Proactieve Zorgplanning (Advance Care Planning)
Advance Care Planning (ACP) is een essentieel onderdeel van palliatieve zorg. Het is een proces waarin patiënten (en naasten) in gesprek gaan over hun waarden, wensen en voorkeuren voor toekomstige zorg. Ook voor het geval ze later niet meer wilsbekwaam zijn.
ACP helpt om onduidelijkheid, overbehandeling of crisissituaties in de laatste levensfase te voorkomen. Het geeft patiënt, naasten én zorgteam richting en rust.
Wanneer begin je met ACP?
Het liefst: zo vroeg mogelijk. Niet pas in de terminale fase, maar zodra duidelijk is dat genezing niet meer mogelijk is. ACP is géén eenmalig gesprek, maar een doorlopend proces dat meebeweegt met het ziekteverloop.
Een handig hulpmiddel hierbij is de 'Surprise Question': Zou het mij verbazen als deze patiënt binnen een jaar overlijdt?
Als het antwoord “nee” is, is ACP aan de orde.
Wat bespreek je?
ACP gaat over meer dan medische wensen. Het omvat:
- Wat is voor u belangrijk in het dagelijks leven?
- Wat zijn uw zorgen of angsten?
- Welke behandelingen wilt u wél of juist niet meer?
- Wat moet uw naaste of arts weten als u niet meer kunt spreken?
- Waar wilt u – als het zover is – het liefst sterven?
Deze informatie wordt bij voorkeur vastgelegd in het medisch dossier, gedeeld met betrokken zorgverleners en actueel gehouden.
ACP in complexe situaties
- Bij cognitieve achteruitgang (bv. dementie): start het gesprek vroeg. Betrek indien nodig wettelijk vertegenwoordigers.
- Bij culturele verschillen: check of praten over de toekomst passend is binnen iemands overtuigingen.
- Bij spanningen binnen de familie: werk met duidelijke documentatie, overleg interdisciplinair en verwijs waar nodig.
Wat is jouw rol als professional?
- Signaleer het juiste moment om ACP te starten.
- Gebruik gesprekskaarten, hulpmiddelen of richtlijnen ter ondersteuning.
- Stem af met collega's in de eerste of tweede lijn.
- Verwijs waar nodig naar gespecialiseerde ondersteuning (casemanagement, geestelijke verzorging, huisarts).
ACP vraagt durf en empathie – maar levert helderheid, regie en rust op in een fase waar dat hard nodig is.
Hulpmiddelen
Er zijn veel praktische tools beschikbaar om gesprekken te ondersteunen en wensen goed vast te leggen.
Denk aan:
- pallialine.nl – actuele richtlijnen voor palliatieve zorg
- gesprekskaarten (zoals de Praatkaarten Palliatieve Zorg of de Zorgenkaart)
- ACP-formulieren, wensenverklaringen, zorgplannen
- beslisbomen of keuzetools bij behandelopties
- ethische reflectiekaarten voor morele dilemma’s
Zorg dat je weet wat beschikbaar is binnen je organisatie of netwerk en deel dit actief met collega’s en patiënten.
Weten waar je het over hebt, is belangrijk. Maar minstens zo belangrijk is: samen zoeken naar wat voor deze mens op dit moment van waarde is. Dáár zit de kracht van kennis en uitwisseling.